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Politique de qualité
Notre objectif constant et à long terme est que nos produits et services répondent toujours aux exigences du client. Être toujours orienté vers le client garantit notre réussite économique et nous permet de conserver tous les emplois dans notre entreprise. La référence de notre succès en termes d'exigences techniques et économiques posées à nos produits est leur qualité à tous égards.
RHEWUM considère l'orientation client comme l'objectif principal de son travail quotidien.
Les fondements de notre politique qualité sont :
- Notre objectif principal est de répondre aux exigences du client. Cela s'applique non seulement à nos collaborateurs en contact direct avec les clients, mais à tous les collaborateurs de l'entreprise.
- En rendant l'organisation de notre entreprise efficace, nous voulons éviter les erreurs et augmenter notre productivité. En fin de compte, nos clients bénéficient également des deux objectifs.
- La qualité est relative et les exigences de qualité sont définies par le client. Nos normes de qualité déjà élevées continueront également à augmenter. Nous voulons (et nous devons) améliorer constamment notre qualité afin de toujours rester productifs.
- En tant qu'entreprise de production, la qualité, la rentabilité et le succès dépendent de manière cruciale de la qualification de nos collaborateurs et de nos outils de production. Nos employés participent régulièrement à des cours de formation continue qui leur permettent de toujours effectuer leur travail selon des normes de qualité élevées. En vérifiant constamment nos outils de production et d’inspection, nous nous assurons que nos employés disposent toujours des meilleurs outils pour réaliser nos normes de qualité.
- De bonnes conditions de travail incluent la sécurité sur le lieu de travail. Notre direction est consciente de sa responsabilité envers ses collaborateurs. Leur objectif est d'établir des mesures pour prévenir les accidents. À leur tour, tous les employés sont tenus d'informer leurs supérieurs des exigences qui en découlent.
- Être économe, c’est aussi utiliser les ressources disponibles avec parcimonie. Parmi ces ressources, on compte également la ressource
- La maîtrise des procédés de production est déterminée par leur définition et leur maintenance en fonction de l'évolution des besoins. La communication interne et externe veillera à cela.
- Nous aidons tous les employés à être actifs dans l’assurance qualité et l’amélioration de la qualité. Nous souhaitons faire de notre mieux pour fabriquer uniquement des produits dont les normes de qualité répondent pleinement aux exigences suivantes :
- Exigences particulières du client
- Exigences résultant d’exigences légales, réglementaires et normatives
- Exigences résultant des réglementations éco-politiques en matière de production et de recyclage
Tous les collaborateurs sont tenus d'adapter leurs propres actions aux directives ci-dessus. Les écarts par rapport aux directives ci-dessus ou les suggestions d'amélioration doivent être discutés avec leurs supérieurs.
Pour garantir une qualité constante de nos biens et services, notre entreprise a mis en place un système de gestion de la qualité entièrement soutenu par notre direction.
Ce système de gestion de la qualité est conforme aux exigences de ISO 9001: 2015.
Tous RHEWUM les employés sont invités à faire de leur mieux pour atteindre les objectifs de qualité ci-dessus.
