Serwis części zamiennych - całą dobę

21.12.2021,

NN, RHEWUM GmbH

W przypadku usterki maszyny należy szybko podjąć działania. W związku z tym nie ma ryzyka wystąpienia szkód następczych lub nawet awarii!

U jednego z naszych klientów w Finlandii udało nam się szybko przywrócić dotychczasową jakość i wydajność systemu za pomocą naszych Całodobowy serwis części zamiennych. Korzysta już z różnych RHEsono^® oraz RHEduo^® maszyny do przesiewania NPK i inne mieszane nawozy. Mogą one przesiewać do 350 TPH (385 STPH) przy cięciach o grubości 4 mm (5 Me.), 3 mm (6 Me.) i 2 mm (10 Me.). RHEsono^® Maszyny te są używane głównie po granulacji, aby zapewnić swobodę oczek dzięki elektromagnesom.

Z powodu nietypowej wady kilka jednostek napędowych uległo uszkodzeniu podczas pracy i dlatego nie nadawały się do dalszego użytku. Bez tej pełnej funkcjonalności jednostek napędowych klient stanął w obliczu potencjalnego obniżenia jakości produktu. Uczyniliśmy jego troskę naszym najwyższym priorytetem, aby mógł kontynuować produkcję przy zwykłym tempie i jakości paszy. Dzięki temu w ciągu 10 dni udało nam się wyprodukować 3 nowych jednostek napędowych. Kwestia gwarancji została zawieszona, aby móc zaoferować szybkie i skuteczne rozwiązanie.

Oprócz oddelegowania montera i ekspresowej dostawy jednostek napędowych i innych części zamiennych w weekend, naprawa mogła zostać przeprowadzona już w poniedziałek rano. Wymieniono wszystkie jednostki napędowe i w środę maszynę można było przywrócić do pełnej sprawności.

Dzięki Całodobowy serwis części zamiennych i szybka reakcja, byliśmy w stanie zaoferować klientowi idealne rozwiązanie i pozostawić niezatarte wrażenie.

Masz pytania lub jesteś zainteresowany indywidualną konsultacją? Skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego - czekamy na Twoje zapytanie!